Para realizar a troca ou a devolução da sua mercadoria, você deve seguir as orientações abaixo:
- Entrar em contato com a central de atendimento do site em que realizou a compra.
- A solicitação de troca/ devolução deverá ser feita em até 7 dias corridos a contar da data do recebimento.
- O produto deverá ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios e manuais de instrução, acompanhado da Nota Fiscal ou DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica);;
- O produto deve estar em perfeito estado, sem indícios de mau uso.
Importante! Não garantimos a devolução/troca, se após a análise:
- Em caso de troca, o produto recebido, não estiver de acordo com o que você relatou ou com indícios de mau uso;
- Em caso de devolução, o produto não estiver em perfeitas condições;
- Em qualquer caso, a caixa esteja incompleta, ou seja, estejam faltando itens/acessórios que acompanhavam o produto.