A sua solicitação de devolução pode ser recusada por algumas razões:
- A solicitação não foi feita diretamente nos canais de atendimento do site de compra;
- A solicitação foi feita fora do prazo de 7 dias corridos a contar da data do recebimento do produto;
- Se o produto recebido, após a análise, não estiver de acordo com o que você relatou;
- Se o produto apresentar indícios de avaria ou mau uso;
- Se estiver faltando os itens/acessórios que acompanham o produto.