Geral

Atendimento

• Com quais dúvidas ou solicitações o atendimento ao cliente pode me ajudar?

Assistência Técnica

• Meu produto apresentou defeito após o prazo de troca de 7 dias. O que devo fazer?
• Como posso entrar em contato com a assistência técnica do fabricante?

Cancelamento e Estorno

• Quero cancelar a minha compra. O que devo fazer?
• A minha solicitação de devolução foi recusada.
• Como será feito o estorno do valor que paguei?

Entrega

• Qual é o prazo de entrega do meu pedido?
• Quem realiza a entrega do meu aparelho/acessório?
• Como posso acompanhar a entrega da minha compra?
• Quem pode receber a minha compra?
• Não recebi o meu pedido. O que devo fazer?

Troca e devolução

• Desisti da minha compra. Como faço para devolver?
• Critérios para troca ou devolução
• Minha solicitação de desistência foi negada. O que devo fazer?
• O meu aparelho/acessório veio com defeito, mas já passou do prazo de troca. Como devo proceder?
• O meu aparelho/acessório veio com defeito. Como solicito a troca?
• Recebi um produto diferente do que eu comprei. O que devo fazer?

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